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SOBRE NÓS

"Iluminada, Radiante, Leve e Alegre. A beleza oculta que toda a gente guarda dentro de si é revelada pela Filipa Sousa by Blue. 

Um projeto especial e diferenciado, trabalhando todos os dias para lhe entregar as melhores marcas, o melhor serviço, para ser a melhor.

Envios e Devoluções

Opções de Entrega:

  • Pode levantar a sua encomenda na loja física (Guimarães);
  • Solicitar o envio através da nossa transportadora de eleição - MRW. A mesma tratará de todo o processo logístico, desde a recolha em loja, até à entrega segura em sua casa.

Recolha em loja
O envio é gratuito e irá receber um e-mail informando o dia que a sua compra se encontra disponível para levantamento. Não se dirija à loja antes de receber o e-mail de confirmação.

Envios para Portugal Continental

A Filipa Sousa by Blue elege os melhores parceiros de logística para garantir que recebe a sua compra da forma mais rápida e segura possível.
A nossa tarifa padrão é de 5€, independentemente do peso ou número de peças. Para compras acima de 50€, o envio é gratuito. Não são efetuados envios à cobrança.

Envios para o resto do Mundo

A nossa tarifa standard é de 10€, valor sujeito a alteração mediante o peso e/ou número de peças. O envio do(s) produto(s) é efetuado através de CTT EXPRESSO, com seguro incluído, preservando a segurança e a confiança da sua encomenda.

Política de Devoluções

Na Filipa Sousa by Blue, devolver um produto é fácil, rápido e simples.

Posto isto, todas as devoluções de produtos comprados no site Filipa Sousa By Blue são gratuitas.

Se, por algum motivo, não estiver satisfeito com a sua nova compra, por favor entre em contacto connosco através do email: info@filipasousabyblue.com ou através de outros canais alternativos (WhatsApp ou Messenger).

Após receção do seu email, a nossa equipa cuidará prontamente da sua situação. 

Experimente os nossos produtos no conforto da sua casa e, caso necessário, terá 14 dias a partir da data de receção do artigo, para fazer o seu pedido de troca ou devolução.

Pode devolver na nossa loja, R. Miguel Torga nº28, 4835-077 Guimarães, sem custos, ou efetuar um pedido de recolha em sua casa, local de trabalho ou numa morada de preferência, num dia e hora convenientes para si, pelo valor dos portes tabelado - 5€.

No caso de devolução, os artigos deverão ser devolvidos novos, sem marcas de uso, com as etiquetas originais e dentro da embalagem original, juntamente com a respetiva fatura de compra.

Devoluções de produtos que não cumpram a nossa política de devoluções, não serão aceites e não serão reembolsadas.  

As devoluções serão aceites, somente em compras feitas diretamente no nosso site Filipa Sousa By Blue.

Reembolsos:

Após a receção da sua encomenda, a nossa equipa verificará se os produtos devolvidos cumprem os requisitos presentes nas condições da política de devolução e, caso esteja tudo em conformidade, emitiremos o seu reembolso.

Irá receber o reembolso pelo mesmo método de pagamento usado na compra original. Por favor tenha em consideração que os prazos de reembolso podem variar de acordo com os diferentes provedores de pagamento

Se o seu pedido for proveniente de um destino na UE, todos os impostos sobre vendas serão reembolsados. Fora da UE, os direitos aduaneiros e os impostos sobre vendas não são reembolsáveis. No entanto, poderá recuperá-los entrando em contato com as entidades responsáveis na alfândega .

O reembolso será gratuito e incluirá o(s) produto(s) que está a devolver, mas não incluirá o envio e impostos. Todos os custos de devolução (portes de envio e respetiva embalagem) são da responsabilidade do cliente. Em época de saldos ou reduções de preço, o custo de envio (compra e/ou devolução) será suportado pelo cliente, na íntegra.