Todos os gateways de pagamento direto cumprem as normas definidas pelo PCI-DSS, gerido pelo PCI Security Standards Council, que é um esforço conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express e Discover.

Sim, aceitamos pagamentos online. Todo o processamento de pagamentos e informações vitais do cliente é rápido, fácil e seguro.

Para obter mais informações, leia também os Termos de serviço da Shopify aqui ou a Declaração de privacidade aqui.

Acetamos pagamentos através de: Cartão de crédito; Multibanco; PayPal; MB WAY; Entidade e Referência.
Após a conclusão do pagamento, a Filipa Sousa by Blue efectuará uma verificação padrão para que a encomenda possa ser processada e expedida. O cliente receberá um e-mail a confirmar que a encomenda foi paga, bem como a respectiva fatura.

O envio nacional pode demorar até 5 dias úteis.

O envio para o estrangeiro pode demorar até 14 dias úteis.

Devido aos desafios da cadeia de fornecimento global, os prazos de envio podem ser mais longos do que o habitual.

As taxas de envio podem variar consoante a sua região e são calculadas no momento do checkout.

Oferecemos transporte gratuito para encomendas superiores a 100€.

Sim, enviamos os nossos produtos para todo o mundo.

Envios para a Suiça
O envio do(s) produto(s) é efetuado através de CTT EXPRESSO, com seguro incluído, preservando a segurança e a confiança da sua encomenda.

Envios para o Resto do Mundo
O envio do(s) produto(s) é efetuado através da transportadora FEMA, com seguro incluído, preservando a segurança e a confiança da sua encomenda.

Tenha em atenção que o envio gratuito não é aplicável a encomendas internacionais e que as taxas de envio podem variar consoante a sua região.

Todos os nossos produtos estão sujeitos a um controlo de qualidade e a nossa garantia cobre qualquer defeito de fabrico, de conceção ou de material.

A garantia não cobre golpes, utilização incorrecta ou outros problemas que não sejam imputáveis a defeitos de fabrico.

Experimente os nossos produtos no conforto da sua casa e, caso necessário, terá 14 dias a partir da data de receção do artigo, para fazer o seu pedido de troca ou devolução.

Se, por algum motivo, não estiver satisfeito com a sua nova compra, por favor entre em contacto connosco através do email: info@filipasousabyblue.com ou através de outros canais alternativos (WhatsApp ou Messenger).
Após receção do seu email, a nossa equipa cuidará prontamente da sua situação.

Irá receber o reembolso pelo mesmo método de pagamento usado na compra original. Por favor tenha em consideração que os prazos de reembolso podem variar de acordo com os diferentes provedores de pagamento.

Se o seu pedido for proveniente de um destino na UE, todos os impostos sobre vendas serão reembolsados. Fora da UE, os direitos aduaneiros e os impostos sobre vendas não são reembolsáveis. No entanto, poderá recuperá-los entrando em contato com as entidades responsáveis na alfândega .

Experimente os nossos produtos no conforto da sua casa e, caso necessário, terá 14 dias a partir da data de receção do artigo, para fazer o seu pedido de devolução.

As despesas da devolução são da responsabilidade do cliente.